Responsable après-vente

Rejoignez BYmyCAR et accélérez votre carrière !

Intégrer BYmyCAR, c'est rejoindre un leader de la distribution automobile en Europe, fort de 100 000 ventes par an, 100 concessions et 26 marques, et porté par 4 400 collaboratrices et collaborateurs engagés dans l'excellence, l'innovation et la qualité de service.

Entreprise responsable et inclusive, BYmyCAR mène une politique active de féminisation de ses métiers, et ouvre l'ensemble de ses postes aux personnes en situation de handicap, avec un accompagnement adapté.

Une opportunité unique de grandir, d'évoluer et de relever de nouveaux défis dans un secteur en pleine transformation, au sein d'une entreprise dynamique.
Retrouvez l'ensemble de nos offres sur https://www.bymycar.fr/rejoindre-equipe-bymycar

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

BYMyCAR recherche pour sa concession de Bussigny un(e) Responsable Après-Vente. Vos principales missions sont les suivantes :

• Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes
• Veiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier
• Communiquer / animer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivité
• Animer les équipes et dispatcher le travail suivant les compétences de chacun
• Evaluer chaque collaborateur et être un référent technique / tuteur des jeunes en formation alternée
• Prendre les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions)
• Réceptionner le client, établir les devis, ouvrir les ordres de réparation, la facturation,...
• Réaliser et suivre les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, marges contributives, retour atelier,...)
• Gérer les réclamations

Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie comme manager dans l'après-vente automobile en concession. Passionné par la réussite de vos projets, vous êtes très impliqué, avec une forte culture du résultat économique. Votre compétence technique, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes sont reconnus.

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap